Prévention et gestion des risques psychosociaux

Les problématiques de santé au travail traversent aujourd’hui tous les  secteurs d’activités et deviennent un enjeu majeur des politiques de ressources humaines menées dans les établissements.

Sous l’effet de mutations diverses, telles que l’évolution de l’état de santé du public accueilli, la mutation des organisations de travail ou encore celle de la valeur du travail, les équipes engagées dans l’accompagnement et le soin sont aujourd’hui confrontées à des situations de travail complexes qui les exposent à un certain nombre de risques psychosociaux. Ces risques singuliers à chaque contexte existent pour les intervenants de proximité, les personnels administratifs et les cadres de direction.

Cette formation vise à permettre aux participants de mieux cerner les risques psychosociaux pour agir sur l’organisation du travail en construisant des repères et solutions concrètes de prévention. La durée est ajustable suivant le niveau d’intervention souhaité ;  de la sensibilisation jusqu’à l’accompagnement à la mise en œuvre d’une démarche de prévention des risques psychosociaux.

Objectifs :

• Identifier les principaux risques sur la santé au travail auxquels les personnes peuvent être exposées
• Cerner les facteurs en jeu et repérer les leviers d’actions permettant de limiter l’impact de ces facteurs
• Distinguer les principes et étapes de la démarche de prévention des risques psycho-sociaux
• S’approprier les outils méthodologiques pour agir
• Identifier son rôle dans une démarche collective de prévention

Contenu :

• De quoi parle-t-on : souffrance, stress, violence, harcèlement… ?
• Les différents facteurs de risque, les signes d’alerte et les outils d’aide au repérage
• Les dispositions légales et réglementaires encadrant la prévention des RPS
• Les différentes étapes possibles pour conduire une démarche concertée de prévention des risques
• Les outils et moyens de réponse de premier niveau d’analyse
• Les leviers d’actions

Grâce à la neuro-imagerie et aux dernières recherches en neurosciences, nous savons aujourd’hui comment le cerveau modifie ses connectivités, ses perceptions sensorielles et active des zones corticales spécifiques lorsqu’il est placé dans des états dits de conscience « modifié ». Notre conscience « vigile » fluctue de nombreuses fois au cours d’une journée et nous donne accès à cet état sans le reconnaître. Apprendre à le trouver, à l’approfondir et surtout à l’utiliser nous permet de passer de l’état de contrôle et de maitrise de l’intellect à celui de lâcher-prise. C’est ainsi s’initier à une technique spécifique bénéfique pour la santé et le bien-être, un outil riche qu’est l’autohypnose.

Objectifs :

• Repérer l’inscription dans le corps des messages de stress négatif
• Identifier et mobiliser ses ressources personnelles
• Co-construire un programme individuel et/ou collectif de santé au travail

Contenu :

Session organisée sous forme d’un atelier d’expérimentation à partir d’un protocole d’autohypnose

• Travail de prise de conscience de l’inscription corporelle du stress au travail (Troubles Musculo-squelettiques…)
• Temps de suggestion et consolidation à partir d’exercices spécifiques : respiration et cohérence cardiaque, visualisation
• Temps de finalisation et de retour ancrage corporel
• Formalisation de l’expérience vécue
• Définition des objectifs à atteindre

Objectifs :

• Identifier les sources de stress, d’épuisement ou d’usure
• Comprendre le processus
• Repérer les signes et manifestations
• Relire son quotidien, repérer son mode de fonctionnement, identifier les ressources mobilisables pour agir en prévention des risques

Contenu :

• Stress, épuisement, démotivation, usure : les situations à risque du quotidien
• Auto-évaluation du niveau d’épuisement
• Impacts et répercussions pour soi, dans l’environnement professionnel et la relation à l’autre
• Travail sur la motivation et la reconnaissance professionnelle
• Les clés pour un meilleur équilibre au travail

Objectifs :

• Cerner les facteurs de stress
• Appréhender les différentes situations pour y puiser des pistes d’amélioration
• Identifier et expérimenter des outils d’approches corporelles pour construire son équilibre personnel
• Mobiliser l’appui du collectif de travail

Contenu :

Contenu théorique : Connaître

• Les mécanismes du stress : biologiques et neuro-cognitifs
• Les manifestations du stress négatif (physiologiques, psychologiques, comportementales) et ses effets sur la santé
• Les besoins et ressources du corps humain
• Les appuis du collectif de travail et des espaces relationnels

Contenu pratique : Prévenir et remédier

Alternance de séquences corporelles ou « interactives », et d’expérimentations ludiques

• Exercices de régulation de l’émotionnel à travers le corps, basés sur la respiration, la circulation, le tonus musculaire, le bien-être physique et intérieur
• La régulation de l’énergie, tonus, circulation du cœur, respiration, fatigue, sommeil, nervosité, irritabilité, phénomènes émotionnels, dédramatisation, anxiété, la spirale d’échec et de succès

Objectifs :

• Identifier les enjeux relationnels mobilisés par les situations de dépendance
• Clarifier son mode d’adaptation à la personne
• S’adapter à la personne en tenant compte de soi

Contenu :

• Les questions de rencontre, de relation
• Jeux et enjeux psychologiques dans le contexte de la dépendance : maîtrise, surprotection…
• Le sens du lien dans la relation d’accompagnement
• Les situations à risque de maltraitance
• La communication verbale et non verbale
• Les émotions
• Identification de l’impact corporel, cognitif et émotionnel de la relation à l’autre
• La synchronisation

Objectifs :

• Identifier les facteurs et sources de conflits
• Connaître des techniques de communication
• S’approprier des outils de gestion des conflits
• Expérimenter des outils au travers de mise en situation

Contenu :

• Les facteurs et sources des conflits
• La logique de mimétisme
• Le positionnement face aux conflits : gestion du stress et des émotions
• La distanciation selon des principes méthodologiques
• La notion de négociation

« Sans reconnaissance, l’individu ne peut se penser en sujet de sa propre vie » (Axel Honnet). Il est démontré aujourd’hui que l’absence de reconnaissance fait partie des trois premiers facteurs de démotivation au travail. Pour agir efficacement sur la santé au travail, la reconnaissance est déterminée comme un levier majeur. Selon une enquête de l’ANACT réalisée en 2016, 57% des Responsables Ressources Humaines estiment que les politiques de reconnaissance de leurs entreprises apparaissent insatisfaisantes.

Ainsi, à l’échelon institutionnel, cela représente un moyen stratégique pour prévenir les risques psychosociaux

Objectifs :

• Cerner les effets produits de la reconnaissance au travail sur l’institution et les salariés
• Distinguer les différents leviers pour construire des pistes d’actions concrètes

Contenu :

• La reconnaissance : définition
• Les effets de la reconnaissance (implication, efficacité, productivité…)
• Les pratiques de la reconnaissance à partir des travaux de l’ARACT
• Les conditions de réussite
• Les leviers R.H