Fiche n°: 18T033

Objectifs :

• Caractériser les situations de refus de soins
• Identifier les signes d’alerte d’une relation difficile, chez soi, chez l’autre
• Repérer, analyser et gérer les situations problématiques
• Définir collectivement une démarche d’accompagnement adaptée à la singularité des situations de refus de soins

Contenu :

• Le cadre réglementaire
• L’analyse et l’éclairage des situations problématiques à partir des notions de :  consentement éclairé, compliance, observance, adhésion thérapeutique, co-construction du projet d’accompagnement
• La création d’une relation, d’un lien de confiance. Le repérage des incidences émotionnelles
• Démarche et régulation collective des situations délicates (consultation éthique)

Fiche n°: 18T030

Objectifs :

• Identifier son mode de fonctionnement habituel dans la communication à l’autre
• Comprendre la place des émotions dans la communication
• Savoir mobiliser les outils de l’écoute active
• Prévenir, désamorcer, gérer des situations problématiques

Contenu :

• La philosophie de base de la relation d’aide (approche Rogérienne)
• La capacité d’observation de soi et des autres
• La communication non-verbale et la gestion des émotions
• L’adaptation à l’autre
• La communication non violente selon M. ROSENBERG
• Apports théoriques et mises en situation sous forme d’exercices concrets

Fiche n°: 18T031

Objectifs :

• Interroger sa pratique dans le travail avec les familles
• Repérer, analyser et comprendre les attitudes et enjeux relationnels dans la dynamique d’entretien
• Travailler et développer les capacités de conduite d’entretien

Contenu :

• Le contexte des entretiens
• Le système familial : repères fondamentaux
• Méthodologie de l’entretien familial
• Prévention et gestion du conflit

Formation en simulation possible

Si la violence est une problématique transversale, s’y confronter et y répondre revêt bien souvent une réalité complexe :

• Comment se manifeste-telle ?
• Pourquoi survient-elle ?
• Dans quel contexte ?
• Comment la prévenir, la désamorcer, la contenir, l’apaiser ?

Formés pour soutenir, aider, accompagner, les professionnels peuvent se sentir démunis, désemparés ou impuissants face à la déferlante d’émotions perçues tant chez l’autre qu’en eux-mêmes, dans ces situations de violence. Elles confrontent les professionnels à leurs propres représentations, leurs valeurs, leur seuil de tolérance, leurs réactions dans l’instant et dans l’après-coup. C’est aussi la prise en compte de la souffrance qui est soulevée : celle de l’usager et celle du professionnel, non pas pour les opposer, mais pour les reconnaitre et savoir agir en fonction.

Qu’elle concerne les usagers entre eux, les usagers à l’encontre des professionnels ou l’inverse, la problématique de la violence s’appréhende dans une approche dynamique et globale interrogeant le vécu, les ressentis, pour mieux comprendre ce qui se joue pour chacun.

Les sentiments de peur, de honte, de culpabilité, la perte de confiance en soi, les phénomènes de stress et d’usure témoignent de ce vécu et s’expriment directement ou indirectement par des tensions voire des conflits relationnels ou institutionnels. Les effets peuvent être délétères sur les pratiques professionnelles et sur la relation d’aide et d’accompagnement de la personne accompagnée.

Cette thématique de formation se décline de façon modulaire :

• « Prévention des situations d’agressivité et de violence »: approche centrée sur les enjeux relationnels et le renforcement des compétences relationnelles, individuelles et collectives
• « Technique de gestion de la violence » : approche centrée sur la gestion de la violence au moment où elle est sur le point de se déclencher ou au moment des faits.

La prévention des situations de violence et d’agressivité

Objectifs :

• Clarifier les comportements agressifs et/ou violents .
• Identifier les causes et facteurs déclenchants
• Identifier l’impact corporel, cognitif, émotionnel d’un acte violent sur le professionnel
• Clarifier son mode d’adaptation à ces situations
• Savoir ajuster des attitudes favorables à la prévention de l’agressivité

Contenu :

• L’agressivité comme mode de relation et d’adaptation, comme mécanisme de défense, comme symptôme
• Les 4 niveaux d’agression
• Les modes d’expression de l’agressivité au niveau du langage, au niveau mimo-gestuel

Maitrise sans violence

Objectifs :

La formation permet aux professionnels de s’initier à des techniques de protection et de neutralisation adaptées. Elle vise la protection de la personne accompagnée, du professionnel lui-même et de l’entourage présent dans les situations de confrontation.

• Identifier les situations d’accompagnement dans lesquelles l’agressivité et la violence se produisent
• Clarifier les enjeux associés à ces situations de confrontation ou de risque de confrontation
• Savoir repérer les signes précurseurs de la crise
• Connaitre le cadre juridique de la légitime défense
• Expérimenter des savoir-faire techniques et relationnel pour agir dans les situations de tension et de violence
• Savoir mettre en place le PRRAT
• S’outiller pour restaurer la relation dans l’après-crise

Contenu :

• Les caractéristiques des situations de violence
• Les signes précurseurs de la crise
  • L’avant : les signes observables
  • Le pendant : confrontation – affrontement
  • L’après : la sortie de crise – la restauration

Le cadre légal de la légitime défense

L’anticipation des évènements et l’évitement des situations problématiques :

• Le PRRAT : Posture, Respiration, Regard, Aptitudes, Techniques
• L’approche des techniques corporelles d’auto-défense et dans le respect de l’autre

Etre témoin d’un acte de violence : quoi faire ? comment agir ?

Dans l’après crise, le travail en équipe pour faire face aux situations critiques

Fiche n°: 18T035

L’humour, est un véritable médiateur, une ressource précieuse au service de la relation. Il ne s’agit pas « de rire de », ni de « faire rire » mais de choisir de regarder ensemble ce qui fonctionne et de différencier l’ennuyeux et le fâcheux du grave et du dramatique. L’optimisme permet de créer du lien, désamorce, régénère, et peut oxygéner des relations. Il aide à dédramatiser dans un contexte parfois difficile. Ressort de travail, il facilite la communication, ébranle nos certitudes, contourne les défenses et invite à l’ouverture sur soi et à l’autre. Il est utilisé en formation pour créer un climat propice à un échange de points de vue et au travail sur les ressources individuelles et collectives.

Objectifs :

• Distinguer ses modes de fonctionnement habituels dans la relation à l’autre
• Explorer la relation autrement ; porter un regard différent sur les situations, sur soi, sur l’autre
• Identifier des techniques simples pour désamorcer les situations de tensions quotidiennes
• Distinguer et expérimenter différentes stratégies pour mobiliser ses ressources

Contenu :

• Les fondamentaux de la communication relationnelle, les leviers et les freins
• Le fonctionnement de nos émotions. Leur place dans la relation
• Les comportements spontanés, les croyances limitantes, leurs conséquences pour soi et les autres
• L’optimisme et son impact sur nos relations et sur notre efficacité au travail
• Le rôle de la plasticité cérébrale : les connexions neuronales qui conditionnent nos manières de penser, percevoir le monde, agir et inter-agir
• Les différentes stratégies pour mobiliser ses ressources

Approche pratique sous forme d’ateliers :

• Echanges et recentrage
• Exercices ludiques (comportementaux, corporels et respiratoires)
• Yoga du rire

Fiche n°: 18T036

Objectifs :

• Acquérir la maîtrise de certaines techniques afin d’apaiser et d’unifier le corps parfois morcelé par les soins
• Utiliser un moyen de communication afin de restaurer la personne dans son intégrité physique et psychique
• Permettre au personnel d’accompagnement d’introduire un complément de soin dans des moments opportuns

Contenu :
NIVEAU I

• Les distances interpersonnelles : Ed.T. HALL
• Neurophysiologie de la sensation du toucher
• Les fondamentaux dans le contact tactile : le toucher en profondeur, le toucher unifiant, le toucher apaisant
• Manœuvres de base (toucher-massage visage, mains, pieds, ventre…)
• Mise en situation par binôme
• Ethique et déontologie

NIVEAU II

• Réactualisation des connaissances et développement de nouvelles techniques

Fiche n°: 18T037

Objectifs :

• Acquérir des techniques esthétiques dans une recherche de détente et bien-être du sujet
• Faire du geste (de soin, de manutention, de relation) un élément intégré à la démarche « soignante »
• S’approprier la méthodologie de projet : encadrement d’atelier

Contenu :

• L’apport de la socio-esthétique auprès des personnes accompagnées
• L’image de soi, la réhabilitation progressive avec son corps
• Les modelages sectoriels (visage, mains, pieds)
• La mise en beauté par les couleurs
• Les bases esthétiques : manucure, soins du visage, le maquillage, la beauté des pieds…
• La construction et les étapes de la mise en place du projet

Fiche n°: 20T010

La pratique professionnelle de la médiation animale s’adresse à tout public, de la petite enfance à la personne âgée. Elle peut se pratiquer en itinérance ou en interne par un professionnel qualifié de la relation d’aide et de la médiation animale.

Objectifs :

• Découvrir le potentiel de la médiation animale comme support à la relation
• Appréhender les différentes modalités de pratique de la médiation animale
• Sensibiliser les professionnels au bien-être des partenaires animaliers

Contenu :

• Bienfaits de la synergie triangulaire : Partenaire animalier / bénéficiaire / professionnel
• Activité Assistée par l’animal à visée pédagogique, thérapeutique, sociale et éducative
• Modalités de la pratique : individuel / groupe / prestataire / interne
• Les partenaires animaliers : du partenaire canin ….au partenaire équin…

École Franco-Internationale de Médiation par l’Animal

www.efima.fr – Maine et Loire

Fiche n°: 18T084

La question de la distance professionnelle dépasse largement l’aspect binaire qui opposerait la « bonne » distance et la « mauvaise » distance. Loin d’être simple et évidente mais bien complexe et subtile, la distance professionnelle combine les différentes dimensions physique, relationnelle, émotionnelle, psychique, sociale, culturelle. La distance s’éprouve, s’interroge, se réfléchit pour comprendre les jeux et enjeux à l’œuvre dans la rencontre avec l’Autre. Mais qui dit distance, dit aussi proximité, et des risques entre se tenir « trop » éloigné ou « trop » proche. Et si c’était une affaire d’équilibriste… une histoire de dosage, de délicatesse, de recherche d’accordage, entre implication et préservation de soi ? « Il faut trouver le juste milieu », expression qu’on entend dans tous les domaines mais qui prend bien tout son sens dans l’accompagnement de personnes vulnérables : c’est la recherche de la juste distance ou de la juste proximité qui anime les professionnels dans la relation d’aide

Objectifs :

• Se situer entre juste distance professionnelle et proximité nécessaire
• Clarifier les types de positionnement adoptés par la personne accompagnée, par le professionnel
• S’accorder sur les fondamentaux de la démarche d’accompagnement
• S’inscrire dans une dynamique de développement de postures professionnelles bientraitances, conciliant prise en compte de la personne et responsabilisation de chacun – accompagné et accompagnateur
• Situer sa mission en lien avec le cadre institutionnel et inscrire son action dans un collectif de travail en équipe
• Présenter un outil d’auto-évaluation de ses pratiques professionnelles transposable au-delà de la formation

Contenu :

• Les incidences sur les besoins et les résonnances émotionnelles
• Le positionnement : sa propre carte du monde, le triangle de Karpman
• Les repères, les valeurs, les actions de communication
• Savoirs faire et savoirs être : la communication verbale et non verbale, la communication bienveillante
• L’institution comme système : Le cadre explicite et cadre implicite
• Outil d’évaluation de la mesure par la personne accompagnée : ELADEB