Domaine(s) :
Best-seller
Prévention des situations d’agressivité et de violence
Formation courte
Accompagnement à domicile, Accompagnement en établissement
Populations accompagnés :
Handicap
Destinataires :
Formation INTER, Formation INTRA
Contexte
Formés pour soutenir, aider, accompagner, les professionnels, confrontés à des situations de tension, se sentent souvent démunis, désemparés et impuissants face à la déferlante d’émotions perçue tant chez l’autre qu’en eux-mêmes. . . Celles-ci sont d’autant plus marquées lorsque ces situations sont intégrées à la vie quotidienne ou lorsque la répétition vient faire traumatisme.
Travailler avec le sentiment de peur génère des réactions d’adaptation parfois complexes, tant sur la mise en œuvre, que dans le vécu après coup. Afin de prévenir les conséquences délétères de la peur au travail, l’identification et la mise en œuvre de compétences relationnelles sont essentielles pour éviter que les tensions se transforment en crise.
Objectifs
- Connaître les mécanismes de l’agressivité et de montée en tension
- Repérer, anticiper et prévenir les situations à risques
- Clarifier les impacts corporels, cognitifs, émotionnels d’un acte violent sur le professionnel
- Identifier les attitudes d’assertivité dans le cadre de la relation d’accompagnement
- Savoir mettre en œuvre des techniques de communication, de prévention et de résolution de conflits
Durée
- 14 heures – 2 journées
Lieux de formation
Angers, Chemillé, Nantes
Dates
- Nantes : 29 et 30/03/27*
- Angers : 28 et 29/06/27*
- Chemillé : 27 et 29/09/27
Thématiques
Agressivité - Violence
Public
Prérequis
Aucun
Contenu
- La distinction entre agressivité et violence : pourquoi le passage à l’acte ?
- Les 4 niveaux d’agression
- L’analyse d’une situation d’agressivité : faits, contexte, facteurs déclenchants, posture professionnelle, retentissements…
- La puissance des émotions et la gestion du stress face à des situations de tension
- La communication non violente et le curseur relationnel : posture de prévention des situations d’agressivité
- L’engagement relationnel et affectif du professionnel : ressources et limites
- Les savoir-faire relationnels, les attitudes à mettre en œuvre pour prévenir l’agressivité et les montées en tension
Modalités d'évaluation
- Évaluation préalable : recenser les attentes individuelles de chaque participant avant la formation collective.
- Évaluation à chaud : apprécier l’atteinte des objectifs pour chaque participant en fin de formation.
- Évaluation à froid : 3 mois après la formation, mettre en lumière les points forts, les points d’amélioration et l’appropriation des apports de la formation de chaque participant.
Informations complémentaires
Comment se déroulent les formations ?
- Formations en inter ou en intra-établissement, en présentiel
- Mises en situation effectives en milieu professionnel, de type compagnonnage, où la présence du formateur permet de confronter sa pratique à l’observation d’un autre professionnel
- Temps d’analyse des pratiques intégrés ou articulés à la formation
- L’acquisition et l’approfondissement de connaissances /compétences se réalisent avec apports théoriques, analyse de cas cliniques, exercices pratiques, mise en situation par jeux de rôle ou simulation (…).
- L’approche expérientielle tient une place essentielle dans les modalités d’apprentissage.
Tarifs
A partir de 1250€ TTC/jour (Tarif Intra) et à partir de 175€ TTC/apprenant/jour (Tarif Inter)
Nous consulter pour obtenir un devis.
Nombre de participants
15 personnes max en formation INTRA et 8 personnes max en formation INTER
Format
En continu
Intervenant :
- Formatrice spécialisée sur les relations inter personnelles, resp. De simulation et comédiens
Méthode mobilisée :
- Méthode pédagogique par simulation
Finalités de la formation :
A l’issue de la formation, le participant sera en capacité d’atteindre les objectifs visés.
Accessibilité handicap :
Le CEFRAS souhaite être informé sur les besoins de la personne en situation de handicap
afin d’adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et de prendre en
compte les moyens de compensation du handicap.
Tous nos sites ont un accès PMR.
- Bénédicte DROVAL : b.droval@cefras.com
- François LIDOUREN : f.lidouren@cefras.com
- Laëtitia LANDELLE : l.landelle@cefras.com
Délais d’accès :
30 jours avant le début de la formation
Quelques chiffres :
Moyenne 2025 :
• Taux de satisfaction : 96.75 %
• Taux d’atteinte des objectifs : 95.75 %
• Taux de participation et d’assiduité : 95.75 % (Chiffres basés sur 3531 apprenants)
Sanction de la formation :
Un certificat de réalisation de formation sera transmis au stagiaire à l’issue de la formation.
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