Domaine(s) :
Nouveauté
De la tension à la crise : savoir réagir sans violence
Formation courte
Accompagnement à domicile, Accompagnement en établissement
Populations accompagnés :
Handicap
Destinataires :
Formation INTER, Formation INTRA
Contexte
Dans le secteur médico-social, les professionnels sont régulièrement confrontés à des situations de tension, d’agressivité voire de violence, qu’elles soient verbales ou physiques. Ces situations peuvent impacter la qualité de la relation d’accompagnement, la sécurité des usagers et celle des équipes. Face à ces enjeux, il est essentiel de développer des compétences adaptées permettant d’anticiper, de désamorcer et de gérer les situations de crise, tout en respectant le cadre légal et éthique. Cette formation vise à outiller les professionnels pour adopter des postures sécurisantes, protéger leur intégrité et celle des personnes accompagnées, sans recours à la violence.
Objectifs
- Identifier les mécanismes et les facteurs déclencheurs de la violence en milieu professionnel
- Adapter sa posture et sa communication pour prévenir l’escalade d’une situation conflictuelle
- Évaluer rapidement une situation afin de choisir entre désescalade ou protection
- Mettre en œuvre des techniques de protection adaptées, dans le respect du cadre légal
- Assurer sa sécurité et celle des autres lors de situations de crise ou de violence imminente
Durée
- 14 heures – 2 journées
Lieux de formation
A définir
Dates
- Nous consulter
Thématiques
Agressivité - Violence
Public
Prérequis
Aucun
Contenu
- Compréhension des différentes formes de violence et du cadre juridique (notamment la légitime défense)
- Techniques de communication (écoute active, posture professionnelle, gestion des émotions) pour désamorcer les conflits
- Repérage des risques dans l’environnement et identification des moyens de protection
- Apprentissage de gestes simples de protection physique et de mise en sécurité
- Mises en situation pratiques pour expérimenter des réponses adaptées à des situations de crise professionnelle
Modalités d'évaluation
- Évaluation préalable : recenser les attentes individuelles de chaque participant avant la formation collective.
- Évaluation à chaud : apprécier l’atteinte des objectifs pour chaque participant en fin de formation.
- Évaluation à froid : 3 mois après la formation, mettre en lumière les points forts, les points d’amélioration et l’appropriation des apports de la formation de chaque participant.
Informations complémentaires
Comment se déroulent les formations ?
- Formations en inter ou en intra-établissement, en présentiel
- Mises en situation effectives en milieu professionnel, de type compagnonnage, où la présence du formateur permet de confronter sa pratique à l’observation d’un autre professionnel
- Temps d’analyse des pratiques intégrés ou articulés à la formation
- L’acquisition et l’approfondissement de connaissances /compétences se réalisent avec apports théoriques, analyse de cas cliniques, exercices pratiques, mise en situation par jeux de rôle ou simulation (…).
- L’approche expérientielle tient une place essentielle dans les modalités d’apprentissage.
Tarifs
A partir de 1250€ TTC/jour (Tarif Intra) et à partir de 175€ TTC/apprenant/jour (Tarif Inter)
Nous consulter pour obtenir un devis.
Nombre de participants
15 personnes max en formation INTRA et 8 personnes max en formation INTER
Format
En continu
Intervenant :
- Formateur en prévention de la violence et gestion de crise
Méthode mobilisée :
- Alternance d’apports théoriques et d’échanges, situations concrètes
Finalités de la formation :
A l’issue de la formation, le participant sera en capacité d’atteindre les objectifs visés.
Accessibilité handicap :
Le CEFRAS souhaite être informé sur les besoins de la personne en situation de handicap
afin d’adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et de prendre en
compte les moyens de compensation du handicap.
Tous nos sites ont un accès PMR.
- Bénédicte DROVAL : b.droval@cefras.com
- François LIDOUREN : f.lidouren@cefras.com
- Laëtitia LANDELLE : l.landelle@cefras.com
Délais d’accès :
30 jours avant le début de la formation
Quelques chiffres :
Moyenne 2025 :
• Taux de satisfaction : 96.75 %
• Taux d’atteinte des objectifs : 95.75 %
• Taux de participation et d’assiduité : 95.75 % (Chiffres basés sur 3531 apprenants)
Sanction de la formation :
Un certificat de réalisation de formation sera transmis au stagiaire à l’issue de la formation.
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